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课程详情

课程背景
外部环境的快速变化,给企业提出了新的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力?作为领导者,如何与不同世代的员工有效对话,辅导团队的能力与素质尽快提升? 作为HR,如何通过教练技术深度洞察业务管理者及员工的意图及渴望,这些已经成为很多管理问题的核心卡点。本课程由国际教练联合会PCC专业级教练引领,化繁为简,聚焦在教练“是什么,为什么,怎么做”三个层面,通过通俗易懂的语言、生动的案例及落地的工具,让学员通过体验,真正掌握教练型管理者的核心辅导技巧及流程,从而推动企业的管理升级。

课程收获
· 了解教练型领导者的角色;
· 了解教练型领导者的出现对于现代环境的必要性;
· 掌握“教练”中的关键技术与流程;
· 通过实操和练习,在“做中学,实践中体会”

目标学员
· 人力资源专业人士
· 一线带人经理或中高层级的业务管理者

课程大纲

第一天:(9:00-17:00 ,上下午各休息15分钟,午休1.5小时)

第一部分 开场/破冰/学员check-in

第二部分 教练是什么
视频引出概念
教练的起源
教练与其他角色的差别(培训师/导师/顾问/心理医生)

第三部分 为什么要做教练型领导者
外部环境的演变
新环境对管理者的挑战
员工敬业度与教练技术

第四部分 教练的核心技巧
信任的建立:
小组讨论:信任建立的领导者,他/她们有何共通特质?
信任建立的模型:乔.哈里窗
信任建立的陷阱:信任阶梯
学员两两回顾信任阶梯案例
积极倾听:
 · 为何倾听如此之难
 · 倾听的三个层次
 · 什么是同理心倾听
 · 情绪触发点及其应用(含第三层倾听情绪触发点及点评)
 · 2人小组轮转倾听练习

第二天(9:00-17:00 ,上下午各休息15分钟,午休1.5小时)

第一部分 开场/学员check-in

第二部分 教练的核心技巧(续)
赋能
能量位置:为何需要真诚的能量?
成人沟通模式:无评判与视角
认可:“认可清单”工具的应用
有力的提问:开放式问题与封闭式问题;三人小组轮转提问练习

第三部分 教练对话的流程
教练对话流程:G-R-O-W模型的详细讲解:目标设定/现状分析/可能性探索/行动
专业教练示范 – 邀请1位学员上台实际演示被教练过程,其他学员观察并反馈
两两小组互相教练
反思及分享

第四部分 两天总结与分享
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